В современном мире между людьми существует жесткая конкуренция, выдержать которую может далеко не каждый. Однако сложно встретить человека, который бы не хотел добиться высот в своей карьере, в своем бизнесе. К сожалению, одного желания порой недостаточно. Чтобы достигнуть вершин и реализовать себя необходимо знать основы психологии управления бизнесом. Только обладая определенными знаниями, вы сможете сделать свой бизнес успешным. Чтобы выйти победителем из жестокой конкурентной борьбы, вам необходимо научиться пользоваться правилами психологии управления бизнесом. Рассмотрим их более подробно.
1. Быть лидером. Пожалуй, без лидерских качеств невозможно управлять ни одним делом. Качество лидера должно включать в себя следующие навыки: уметь принимать решения, нести ответственность за принятые решения, мотивировать людей, управлять ими, быть уверенным в себе. Обычно лидерские качества заложены в характере человека еще с малых лет. Однако с помощью определенных тренингов можно приобрести эти навыки и научиться их развивать.
2. Быть оратором. Чтобы достигнуть успехов в своем бизнесе, вам просто необходимо научиться говорить правильно. Прошли те времена, когда на речь бизнесмена не обращали никакого внимания. Сейчас, если вы не умеете правильно подать свою мысль, говорить о своих целях, то вы не добьетесь никаких результатов.
3. Еще один важный фактор в психологии управления бизнесом – гибкость. Мировая нестабильность должна выработать в вас способность мобилизовать все свои силы в критических ситуациях, вы должны уметь приспосабливаться к новым условиям.
4. Научиться управлять людьми грамотно. К сожалению, далеко не все могут пользоваться правильно таким замечательным орудием управления как слова и мысли. Именно психология управления бизнесом учит делать это. Овладев всего несколькими психологическими приемами, вы сможете добиться отличных результатов. Одна восточная мудрость гласит, что необходимо уделять все свое внимание не работе, а работнику. Ведь от него зависит в целом успех предприятия.
Рассмотрим некоторые приемы из психологии управления бизнесом.
1. Мотивация подчиненного. От того, о чем думает подчиненный при выполнении задачи, зачастую зависит результат всей работы. Было доказано, что с большим рвением выполняются не те дела, которые поручает начальник, а те, которые нужны самому работнику. Таким образом, вывод напрашивается сам собой. Необходимо сделать так, чтобы ваше дело было нужно вашему подчиненному. Для этого его нужно с самого начала заинтересовать, обеспечить сильную мотивацию. Например, объяснить вашему сотруднику, что если он заключит важную сделку, то его ждет премия. Мотивировать людей можно не только материальными благами, но и комплиментами. Для этого, вам необходимо не просто говорить приятные слова, но и опираться на факты. Например, такой фразой: «Юрий, так как вы в прошлый раз вы показали хорошие результаты при выполнении моего поручения, то новое дело я могу доверить только Вам. Я знаю, что лучше, чем Вы с ним никто не справиться». С помощью этих слов вы не только похвалите своего сотрудника, но и переложите на него ответственность за качество выполнения вашего поручения.
2. Критика. Критиковать правильно своих подчиненных – это тоже целая наука в психологии управления бизнесом. Ведь если вы обидите своего сотрудника, то это отразиться на его желании работать и отношении к вам. Чтобы вы поняли, что это правда, вспомните себя в школе. Наверняка вашими нелюбимыми предметами были те, где вас частенько ругали. Поэтому, вы должны сделать замечание так, чтобы ваш подчиненный его учел и захотел исправиться. Необходимо сохранять спокойствие, дать возможность объясниться провинившемуся, выслушать его, и только затем делать выводы. Прежде всего, если вы хотите отчитать своего сотрудника, то делайте это без свидетелей. Критикуйте не человека, а тот поступок, который он совершил. Не забудьте похвалить его. Примерно это может выглядеть так: «Я не понимаю, как вы могли допустить такую ошибку, ведь вы лучше всех разбираетесь в этой области…». Попробуйте вместе найти решение этой проблемы.
3. Помимо умения управлять своими подчиненными с помощью слов, вы можете избежать многих неприятных ситуаций путем премирования. Например, в одной кампании было принято решение поощрять тех, кто приходит на работу за 15 минут до начала рабочего дня. Благодаря чисто символическим премиям начальство добилось того, что сотрудники перестали опаздывать на работу.
4. Семейные связи. Во многих успешных кампаниях принято устраивать день открытых дверей для членов семьи сотрудников. Кроме того, вместе с семьями на работе отмечают праздники и дарят детям и женам подарки. При этом, руководство хвалит своих подчиненных, говорит им приятные слова. Эти методы очень сильно улучшают отношения сотрудников к своей работе и делают коллектив более сплоченным.
Ваш бизнес зависит только от вас, от того, насколько сильно вы хотите добиться успеха, сколько сил вы прилагаете для этого, сколькими навыками психологии управления бизнеса вы пользуетесь.
